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  • 解构科技行业的变革本质:失败只因未找到新的“范式”和“稀缺资源” ...

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    对于从一个世纪前穿越而来的实业家来说,他所看到的软件和互联网必然是既奇怪又特别的,有些东西会很难解释:


    1、它非常强大,影响力之高前所未有。几十或者几百人就能创造出几十亿美元的实际企业价值。超过几十亿的普通人现在接触到的东西影响力之大是几十年前无法想象的。

    2、它难以预测。今天许多伟大的技术公司都是从做别的事情起家的,或者经历了一系列令人愉快的变故之后才一鸣惊人的。哪怕是业界最好的资产分配者也得承认,——不管你有多聪明,多有能力,很多的伟大技术公司陨落得很快。以至于数年之后,我们还在争执“它是怎么死的”以及“为什么会死”这些问题。

    3、“你所知道的一切都是错的”综合症。如果不时刻保持警惕的话,我们有关事物运作机制的思维模式很快就会过时,快到令人瞠目结舌。先行指标、客户获取技巧、战略路线图这些都会迅速过时,快到我们必须不断对新事物进行批判性思考。

    为什么技术行业如此难以理解和预测?这里面有什么原因吗?

    我们创造的现代科技行业可以视为一种范式转移机器(paradigm shift machine)。这个产业的核心过程就是“用新的资源来替代其他行业或自己的稀缺资源”,为此,它需要重新调整其商业模式和生态体系。


    要想赢,就必须理解我们正在转向的范式以及稀缺资源是什么,这是你可以做的唯一最重要的一件事。理解好了,你就可以快速失败、快速学习,然后开发,自然就能找到需求的产品。理解错了,那么其他一切都没关系了:你学到的是错误的教训,你会对信号做出错误的解释,最终也会被抛在后面——不管你的产品功能有多强,战略有多细。


    首先,我们先来确定一些概念。


    “技术”有很多定义方式:比如执行工作的工具,比如知识体等等,有很多完美合用的定义。我的定义是:技术是增加对稀缺资源访问的东西


    无论这种稀缺资源是至关重要的(灌溉、制冷或抗生素),还是令人愉悦的(有线电视、飞往海滩的机票或者Instagram),技术都是指能够让这些稀缺资源以一半的价格让10倍的人能用上的东西。对于世界来说,技术几乎总是个好东西:当我们扩大能访问到稀缺资源的群体规模,并且让他们分享到稀缺物的好处时,我们的经济和生活品质都可以受益。


    如果技术是增加了对稀缺资源访问的东西,那稀缺资源又是什么呢?


    识别出一个生态体系里面的稀缺资源是一项关键技能思考一个行业,然后试着识别出当这个行业达到均衡时的妥协或者大谈判是什么。妥协或者交易往往会在两个或以上的引力元之间进行,每一个引力元都会定义自己的稀缺资源。


    利润最终是通过与稀缺资源相关的某个摩擦点挤出来的:什么是好的高管?好的高管是那些真正理解稀缺品的来龙去脉,并且让自己的公司拥有某种价值的人。


    比方说,我们来看看传统的包装消费品制造业。


    历史上有两个稀缺资源奠定了批发商与零售商之间的主要谈判基础:货架空间与品牌力。商店用自己的货架空间(以及底层的房地产、供应链等)作为手段来进行批发价的谈判,像沃尔玛这样的零售商对此理解得非常透彻。供应商反过来则利用自己的品牌(以及底层的研发、客户共鸣等)作为谈判获得更好货架空间的手段,这一点像宝洁就做得非常好。各有各的手段,于是这个行业形成了均势。


    再来考虑一个复杂的生态体系,看看汽车业的一些大谈判。造车是很困难的—设计、制造、运送一辆能跑的车所需的能力和规模就是相当稀缺的。同样地,车的价格昂贵—凑够现金或者消费信贷去买一辆车的能力也是稀缺的。


    此外其他一些重要的引力元:加油站这样的基础设施必须存在。道路和停车场必须铺设好维护好。总的来说,在所有的重大参与者之间需要展开一场“多利益攸关者的大谈判”:“如果司机保证继续买车,加油站继续运营、州政府维护好道路体系并且继续通过对车友好的法律的话,我保证继续投入和制造汽车。” 如果这场谈判当中的任何组成部分出现瓦解的话,事情就会变得很怪异。但是有很强的力量维系住这场谈判,因此,相互依赖是维持现状的一个很强的激励因素


    现在,考虑一下当“技术”,不管是什么样的技术,增加了对那些稀缺资源的访问后会发生什么。大多数时候,技术性研发都能成功地按照预期增加对稀缺资源的访问,但尽管如此,稀缺资源的特性仍然是一样的。我们的工作方式得到了渐进性改良,但不是根本性的颠覆。并没有重大范式或商业模式受到重新安排,总的看来,对于所有人来说这似乎是个双赢的局面。


    但有时候会发生一些不一样的事情。有些技术可以增加对稀缺资源的访问,以至于到了某个点时那种资源变得不再稀缺。于是稀缺资源的特性变了:一种新的有价值的东西在其他地方出现了,而且往往在一段时间内这种东西是什么、在哪里都不是很清楚。这就是我们要谈的“范式转移”。软件和互联网的出现让这些范式转移,这些稀缺资源特性的变更要发生得频繁很多。


    为什么?


    软件+互联网的确是核心关键。它们是指引和触手,具备“三重零”品质:零生产边际成本,分销零摩擦,更新零延时。它们是重组商业范式的技术建构块。我们称这些建构块为“技术产业”——是增加对稀缺资源访问的指引和触手的树干,而这种增加不是渐进式的,而是激进式的。


    这棵树按照两种方式生长:一是伸展到邻近行业,随着入侵而改变了稀缺资源的特性;二是反复递归地自我发展和改变,每一代技术都会演进出最新的稀缺资源。主干的生长会非常快—在过去几十年里,大概每6年左右就会出现一种新的范式,以及千亿美元级的统治性技术公司。而伸展到其他经济板块的树枝的生长往往要慢一点,这主要是因为被变革的商业模式和范式往往有几十年甚至几百年的历史。

    每当迈出变革性的一步时,比如说当业务范式反转时,其对市场的影响往往会与前一种范式产生相当程度的共鸣。这个东西有个名字:叫做 Gartner 炒作周期曲线,或者干脆叫做“技术炒作周期”


    12下一页
    本文作者2017-5-19 16:39
    小慧
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